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服务质量标准中包含业务服务质量、网络服务质量类、通信服务标准。

  • 业务服务质量标准对各类通信业务所应达到的服务质量做出规定,如通信网语音、点对点短消息业务、互联网业务等,以及各类电信和互联网服务所涉及的用户个人信息保护等关键问题。
  • 网络服务质量类标准包括PLMN网、PSTN网络、IP网络、软交换网络、统一IMS、LTE网络等网络指标体系、网络指标评估方法等。
  • 通信服务标准对利用各类通信网络、信息通信技术为客户提供通信服务时所应满足的服务要求、服务资质等做出规定,包括服务基础标准、服务提供标准、服务评价标准。
业务服务质量 网络服务质量
“服务质量”中的标准、项目:
类别国家标准行业标准(YD)行业标准(YDC)CCSA标准(YDB)在研标准项目
数量 0 27 0 1 32

 

下一级别体系:
(C-04-01)业务服务质量(C-04-02)网络服务质量
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